Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách iwin bet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hành vi truy cập trên điện…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch an toànQuyền chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
iwin bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư theo giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát — từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý việc xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và nghĩa vụ pháp lý…

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính người yêu cầu để ngăn chặn truy cập trái phép vào số dư tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp-rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ và đúng quy định hiện hành tại khu vực được phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng — đặc biệt hữu ích khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu phù hợp với nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.